ご存知でしたか？
HEIDENHAINのサービス部門は、修理、交換部品、電話によるサポート以上のものを提供しています。当社では、御社の機械のDigital Twinを作成し、プログラムステーションに取り付けます。HEIDENHAINの制御装置を使用して、リモート工具データ管理を御社の工作機械に統合します。当社の専門家は、フィールドサービスに関する20を超える活気あるトレーニングコースとワークショップを提供し、お客様ご自身で機械の不具合を自分で解決できるようになるための知識を提供します。
HEIDENHAINのサービス部門の技術ヘルプラインには、合計50人のエンジニアと技術者が在籍しており、お客様のサポートに当たっています。HEIDENHAINでは、すべての主要市場の販売およびサービス代理店を結ぶグローバルネットワークを提供しています。当社は、製品サポートを通じて、工作機械のユーザーや工作機械メーカー向けに、カスタマイズされたソリューションの設計、実装、最適化を行うサービスプロバイダーとしての役割を果たします。当社が効率的なサポートを提供しているのは、以下の分野です。
工作機械ユーザー向け：
Digital Twin
Digital Twinは、プログラミングステーションに実装された工作機械の本物そっくりのモデルです。フロントオフィスの設計やプログラミング作業中に、実際の機械のキネマティクス、パラメータ、機能を利用します。
V-KD NCプログラミング
電話：+49 8669 31 3103
3103@heidenhain.de
StateMonitorセットアップサービス
HEIDENHAINのサービス部門は、リモートまたは現場で新しいStateMonitorソフトウェアを最適に構成およびセットアップいたします。結果として得られる時間の節約とプロセスの透明性を活用して、生産性を向上させます。
V-KD NCサポート
電話：+49 8669 31 3103
3103@heidenhain.de
StateMonitorで非生産時間を追跡
Pythonの拡張により、TNC 640は、非生産時間に関するフィードバックをStateMonitorに送信できるようになります。この情報を活用して、作業現場の機械の非生産時間を最適化します。
V-KD PLCプログラミング
電話：+49 8669 31 3102
3102@heidenhain.de
HEIDENHAIN Clone
HEIDENHAIN Cloneは、TNC制御装置のHDR、CFR、SSDR上の貴重なデータのバックアップを、迅速かつ簡単に作成する方法です。バックアップは定期的に実行する必要があり、機械の保守前に必ず行う必要があります。
V-KD NCサポート
電話：+49 8669 31 3101
3101@heidenhain.de
工具プリセッタを工作機械に接続する
工作機械を、Coscom、Zoller、Haimerのシステムなどの外部工具プリセッタおよび工具データ管理システムに接続します。
V-KD PLCプログラミング
電話：+49 8669 31 3102
3102@heidenhain.de
工作機械メーカーの場合：
マガジン自動化ソフトウェアを備えたPNC 610
PNC 610は、HEIDENHAIN Automation Solutionの中心であり、汎用工具オートメーション向けのハードウェアとソフトウェアを備えた、当社だけが提供するシステムパッケージです。工作機械のワークフィーダを自動化し、追加の外部マガジンをTNC制御装置に簡単に接続します。詳細については、オンラインのヒント「PNC 610による自動化」をご確認ください。
V-KD PLCプログラミング
電話：+49 8669 31 3102
3102@heidenhain.de
IO-Linkデバイスドライバの作成
IO-Linkは、制御装置から最下位のセンサアクタレベルに至るまで、すべてのオートメーションコンポーネント間の均一な通信のために頼りになる標準です。HEIDENHAINのサービス部門では、必要なドライバを提供できます。
V-KD PLCプログラミング
電話：+49 8669 31 3102
3102@heidenhain.de
https://www.heidenhain.com/service/io-link-request