HEIDENHAINサービス部門からのヒントとコツ

当社の無料ヘルプラインとHEIDENHAINの作業現場の技術者サービスについてはすでにご存知かと思います。このサービスを補足するために、HEIDENHAINのサービス部門では現在、より柔軟に時間と費用を節約する新しいHELPLINE+リモートメンテナンスサービスを導入しています。

独自のトレーニングのニーズはありますか？日程、トピック、受講者、場所など、ご希望の内容をお知らせください。最大限柔軟に対応し、最善のトレーニングを提供して、最適な資格のあるスタッフを提供します。

HEIDENHAINの制御装置には、さまざまな加工タスクに対応する多数の固定サイクルが付属しています。とはいえ、考えられるすべてのシナリオを網羅できるわけではありません。そのため、HEIDENHAINサービスチームは、高度に専門化されたサイクルを含め、制御装置のサイクル範囲を個別に調整および拡張するのに役立つサンプルサイクルを提供しています。

当社の部品と製品の可用性とタイムリーな配送を確保することは、HEIDENHAINのサービス部門がお客様の生産性を確保するためのさまざまな方法の1つにすぎません。

HEIDENHAINのサービス部門は、修理、交換部品、電話によるサポート以上のものを提供しています。Digital Twinを作成できます。HEIDENHAINの制御装置を使用して、リモート工具データ管理を御社の工作機械に統合します。当社の専門家は、機械の不具合をお客様ご自身で修理できるための知識を提供するトレーニングコースをご用意しています。

HEIDENHAIN Automation Solutionの中心となるのは、PNC 610制御装置で、工具チェンジャ、パレットチェンジャ、ワークチェンジャなどの外部装置を、上位の制御システムに接続することができます。PNC基本プログラムと組み合わせることで、導入のメリットは大きく広がります。ユーザーは、工作機械自動制御装置の直感的なインターフェースを使用できます。

HEIDENHAINのDigital Twinを使用すると、プログラミングステーションでの仮想加工は、製造現場にある機械での作業と全く同じです。これにより、セットアップとテストの時間が短縮され、プロセスの信頼性と生産性が向上します。

HEIDENHAINでは、すべての工作機械メーカー向けのオートメーションソリューションを提供しています。これらのソリューションにより、パレットチェンジャ、工具チェンジャ、ワークチェンジャ、電極チェンジャなどの交換システムを、機械やTNC制御装置にワンストップショップで接続できるようになります。

実績のある製品には、当然のことながら、十分に成熟し、その特性がよく知られており、取り付けには一定の手順があるなどの利点があります。しかし、当然のことながら、テクノロジーの進歩により、ある時点で新しい製品が市場に投入されます。HEIDENHAINでは、実績のある製品から革新的な後継モデルへの移行が、突然中断されるのではなく、スムーズに行われるようにすることに特に重点を置いています。